Motivations: pourquoi se lancer dans la vente en ligne?

Les excès de la bulle internet et des lendemains qui déchantent sont déja bien loin, le progression régulière (à deux chiffres!) de la vente en ligne tant sur le plan mondial que national se confirme.

Le site de La Redoute, par exemple, enregistre près de trois mille nouveaux visiteurs par jour, et eBay, près de cinq mille! En France, le nombre d'acheteurs en ligne croit trois fois plus vite que celui des internautes. Et il reste encore une marge de progression. Une part croissante du commerce de détail va se déplacer sur la toile, alors, prenez votre part, avant que votre concurent ne le fasse.

 

Motivations: dernières (bonnes) nouvelles!  Affichant une croissance de 40 % sur les neuf premiers mois de l’année 2005, le secteur du commerce en ligne devrait poursuivre sur sa lancée en fin d’année. Un Français sur quatre achète désormais sur l’internet. A l’occasion des fêtes de Noël, l’activité des sites connaîtra une forte augmentation. Selon la FEVAD (Fédération des entreprises de vente à distance), le chiffre d’affaire de l’ensemble du secteur approchera les 10 milliards d’euros. 

Avantages en termes d'organisation, la valeur ajoutée du e-commerce:

 

• Externalisation de la prise de commande: le client la saisit lui-même!
• Externalisation de la constitution du fichier client, pour les mêmes raisons.
• Suppression du catalogue papier : pensez à ce que vous couterait la conception et l'impression d'un catalogue de 100 pages en 10000 exemplaires, dans le meilleur des cas, c'est encore le client qui imprime le catalogue sur son imprimante, s'il le souhaite.
• Forte réduction du cout d'acquisition d'un client, grâce à un bon référencement et des campagnes de e-marketing pertinentes: Pay per clic, affiliation, parrainage avec bons de réduction, etc...
• Présence de votre offre à l'échèle mondiale (le web ne connait pas les frontières)
• Possibilités de forte réduction du stock, si vos fournisseurs sont très réactifs, voire de travailler en flux tendu.
• Forte réactivité et adaptation de l'offre (prix, produits, présentation) la mise à jour d'un site est très rapide.
• Prise en charge de la relations client: suivi des commandes, suivi des livraisons (tracking), facture dématérialisée, newsletter, chèques-cadeaux,etc...